供水服务送上门，贴心周到惠民生

小水滴

为弘扬中华民族传统美德，倡导爱老敬老风尚，新密市城市供水中心开展“我为老年人服务献一策”差别化主题服务活动，服务大厅和四个营业片区工作人员深入到各居民小区，了解用户尤其是老年人在供水方面的需求，汇总各类用水问题，解答老年居民用水问题。

在各家各户门口，供水中心工作人员手把手帮助老年用户绑定“新密供水”微信公众号，耐心讲解微信缴纳水费步骤方法，对用水方面的疑问进行答疑解惑，宣传用水节水常识，并告知用户服务大厅设有“敬老服务窗口”，老年人及残障人员可以优先办理业务，也可以采取电话预约、上门服务等工作方式，由各营业片区抄表员抄表时上门收取水费，次月抄表时送水费票据至老年人手中。为帮助更多的老年人解决用水难题，工作人员通过走访的形式，对需要报修供水设施的用户提供“预约式服务”。

通过“我为老年人服务献一策”主题活动，新密市城市供水中心工作人员将差别化供水服务送到用户身边，以热情、真挚的服务回报用户，同时认真查找工作中存在的问题和不足，把优质服务作为永恒主题，把用户的满意度作为衡量工作成效的标尺，以一流的服务态度、一流的工作业绩，为城区供水发展作出贡献。